Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ld555 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi thông tin đều được lưu trữ có kiểm…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương
ld555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi không xây dựng chính sách này chỉ để có — mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách vận hành thực tế của ld555 khi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và hành vi sử dụng trên điện thoại. Dữ liệu được bảo vệ ở cấp kỹ thuật và quy trình, không chỉ bằng lời cam kết.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; một số tính năng tài khoản sẽ yêu cầu xác minh lại sau đó.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản qua live chat hoặc Trang Liên Hệ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trên ứng dụng hoặc trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Trang liên hệ Điền biểu mẫu tại Trang Liên Hệ trên ld555, chọn chủ đề quyền riêng tư — yêu cầu sẽ được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền, và điều đó được thực hiện đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc Trang Liên Hệ trên ld555, chọn chủ đề quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Dữ liệu ví được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước xử lý nào.